Desde a aquisição precisa do cliente até o fechamento do pedido, 4 estratégias principais ajudam a aproveitar a oportunidade - clique para obter um plano de crescimento do comércio exterior personalizado!
Compartilhado por: Kevin | Xiamen Hifoune Technology Co., Ltd
Forklift de propano a gásempilhadeira de gás GLPLPG 3 toneladas de empilhadeiraGas
Como fábrica chinesa que se envolve profundamente na fabricação da empilhadeira há 15 anos, a Xiamen Hifoune sempre se concentrou em fornecer logística eficiente e confiável e lidar com soluções para clientes globais Nossa linha de produtos cobre empilhadeiras a diesel, empilhadeiras de GLP e empilhadeiras elétricas, e nossa rede de serviços abrange mais de 60 países e regiões No início do ano novo, gostaria de compartilhar com você como continuamos a conquistar a confiança dos clientes no mercado ferozmente competitivo de comércio exterior através das quatro estratégias principais de "expansão precisa do mercado de conversão de aquisição de clientes" e alcançar um "bom começo" para a primeira ordem do novo ano

1 A chave para a ordem: dos leads às transações, como criar um link de conversão eficiente?
Por trás de cada pedido, há uma compreensão profunda das necessidades do cliente e uma correspondência precisa da entrega de valor Tomando a primeira ordem de um cliente da cadeia de frio mexicana que fechamos recentemente como exemplo, seus principais fatores de determinação incluem:

1 Insight de demanda precisa
O cliente exporta principalmente frutos do mar congelados e precisa mover prateleiras pesadas em -25 ● armazenamento a frio Respondemos rapidamente e fornecemos:
-Solução personalizada: Recomendar empilhadeiras elétricas resistentes à baixa temperatura (equipadas com circuito anti-condensação + pneus anti-esqui) para se adaptar às suas condições de trabalho;
-Relatório de comparação de custos: Compare o custo de uso de 5 anos de empilhadeiras a diesel e empilhadeiras elétricas, destacando as vantagens de longo prazo de economia de energia

2 Três elementos para construir confiança
- endosso de certificação: forneça documentos de pré-qualificação CE, certificação ISO e NOM mexicano NOM para dissipar preocupações de conformidade;
- Inspeção de fábrica em vídeo: Convide clientes a visitar a linha de produção on -line em tempo real para demonstrar tecnologia de soldagem e processo de inspeção de qualidade;
- Testemunho do cliente: Compartilhar vídeos de clientes semelhantes no Brasil para aprimorar a confiança baseada no cenário

3 Termos de cooperação flexíveis
Em resposta às necessidades de rotatividade de capital do cliente, fornecemos:
- Pagamento em camadas: depósito de 30% + 40% de pagamento antes do navio + 30% de pagamento ao ver a cópia da nota de embarque;
- Compromisso de risco: Compromisso de suportar os custos de logística de retorno integralmente para devoluções devido a problemas de desempenho da empilhadeira

Resultado: Foram necessários apenas 12 dias da investigação à assinatura, a primeira ordem foi de 5 empilhadeiras elétricas e a intenção de compra de 20 unidades em 2025 foi bloqueada

2 Novo desenvolvimento do cliente: como usar a "estratégia do gancho" para atrair com eficiência clientes?
Os clientes em mercados emergentes costumam ser cautelosos com as marcas desconhecidas Utilizamos a estratégia de combinação de "gancho de avanço + localização" para romper rapidamente as defesas psicológicas dos clientes:

1 Alcance preciso da mídia social
- Publicidade direcionada no LinkedIn, posições de segmentação como "Diretor de Compras" e "Gerente de Warehouse", com foco de conteúdo:
*"O custo do consumo de energia da empilhadeira Hifoune é 18% menor que a Toyota, clique para obter uma ferramenta de cálculo de consumo de energia gratuita!"*
- Libere uma série de vídeos curtos "As dez principais armadilhas na seleção de empilhadeiras" no YouTube, implantar vantagens do produto e orientar o tráfego para o site oficial para obter consultas

2 Incentivo de primeira ordem de tempo limitado
Nova política exclusiva do cliente:
- Pacote de presentes "1+1": para a primeira ordem de US $ 50.000 ou mais, você receberá 1 ano de peças de uso gratuitas (como pneus, filtros) ou 1 treinamento técnico no local;
- Fissão de recomendação: os clientes antigos recomendam novos clientes para fazer pedidos, e ambas as partes desfrutarão de cupons de acessórios de US $ 1.000

3 Quebrando o gelo da cooperação localizada
Ao desenvolver o mercado vietnamita, realizamos em conjunto a "Cúpula de armazenamento inteligente da China-Vietnã" com a Associação de Logística de Hanói, convidamos Kols locais para avaliar produtos e lançamos um vídeo de comparação:
* "Hifoune vs Toyota: com a mesma carga de 3 toneladas, que tem um custo abrangente mais baixo?" *
No primeiro mês, recebemos consultas de 8 revendedores, dos quais 3 preenchiam as ordens de avaliação

Iii Repita compras de clientes antigos: o segredo de "uma transação" para "parceiro ao longo da vida"
O custo de retenção de clientes é de apenas 1/5 do dos novos clientes Melhoramos a taxa de recompra por meio de "serviço em camadas + empoderamento contínuo":

1 Gerenciamento de clientes em camadas
-Clientes VIP (compras anuais acima de US $ 200.000): Equipado com atendimento ao cliente exclusivo, desfrute de programação prioritária, resposta pós-venda de 48 horas;
- Clientes de ouro (recompra mais de 3 vezes): Inspeção anual gratuita de saúde do equipamento + treinamento de segurança do operador

2 Feedback de valor ativo
- Promoção fora da temporada: em resposta ao baixo período de compra no primeiro trimestre, lançamos a campanha "1 Manual Free para cada 5 recompra de clientes antigos";
- Técnico de valor agregado: personalizado "Guia de otimização de consumo de energia da empilhadeira" para os clientes os ajudam a reduzir os custos operacionais em 15%~ 20%

3 Acompanhamento antecipado de acompanhamento
Rastreando o ciclo de vida do equipamento através do sistema CRM, por exemplo:
- Quando o cliente compra o veículo por 2 anos, a política de "troca" (desconto antigo do veículo + novo desconto de veículo) é automaticamente pressionado;
- Quando o veículo é usado por 5.000 horas, um lembrete para substituir o óleo hidráulico é fornecido com um cupom de manutenção

Resultados: Em 2023, a taxa de contribuição de recompras de clientes antigos atingiu 65%, entre os quais um cliente de materiais de construção da Arábia Saudita aumentou as compras por 4 anos consecutivos, com um volume cumulativo de compra de mais de 80 unidades

4 Mercados emergentes: como romper rapidamente com o "modelo de ativo leve"?
Diante dos mercados incrementais, como o Sudeste Asiático e a América Latina, adotamos a estratégia de "tentativa e erro rápido, baixo risco e foco local":

1 Seleção precisa de produtos quentes
- Para clientes de mineração da Indonésia, promovemos principalmente a "empilhadeira a diesel à prova de explosão" (adequada para o ambiente de alta temperatura e pó de alta poeira);
- Para o armazenamento chileno de vinho tinto, promovemos principalmente "empilhadeiras elétricas de canal estreito" (a altura da prateleira é adequada para 8 a 10 metros)

2 Landamento de ativos leves
- Política da agência de "depósito 0": nenhum depósito antecipado é necessário para a primeira ordem e as comissões são devolvidas de acordo com as vendas (5%~ 10%);
-Entrega direta no armazém no exterior: 500 metros quadrados de armazéns avançados são criados na Cidade do México e Jacarta, apoiando "entrega de 15 dias + julgamento incondicional de 7 dias"

3 Mecanismo de hedge de risco
- Bloqueio da taxa de câmbio: cooperar com os bancos para fornecer liquidação a seguir para reduzir o risco de flutuações em dólares americanas;
- Conformidade primeiro: pré-estudo as políticas do país-alvo (como a certificação Saudi Saso) para garantir "atraso zero no acesso ao produto"

Para concluir
A essência do comércio exterior é "entrega contínua de valor" Seja quebrando o gelo com novos clientes, aprofundando o cultivo de clientes antigos ou explorando mercados emergentes, apenas construindo uma cadeia de valor de ponta a ponta em torno das necessidades reais dos clientes, podemos conquistar a confiança de longo prazo na competição global

Em 2025, a Xiamen Hifoune Technology está disposta a trabalhar com você:
- Visite nossa sala de exposições on -line: [www HifounForklift com] (http: // www hifouneforklift com)
- Obtenha um plano personalizado gratuito: Responder "2025 Plan" para receber o "Guia de seleção exclusiva da setor da indústria + caixa de ferramentas de crescimento do comércio exterior"

Aproveite a oportunidade do Ano Novo e comece com um diálogo - ansioso para definir a próxima década da indústria da empilhadeira com você!

Compartilhado por: Kevin
Xiamen Hifoune Technology Co., Ltd
● ● Torne o manuseio mais eficiente e a cooperação mais simples ● ●